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某藥品零售連鎖企業門店銷售過程數字化

基于會話過程提取200+優秀銷售實戰案例，部分商品業績大幅提升

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藥品零售連鎖企業

該企業全國擁有數萬名員工和近萬家門店，經多年實踐，建立起成熟的加盟管理體系。面臨三大挑戰：直營、加盟等多種業態的近萬家門店，服務水平和專業化程度不一；銷售服務過程是黑盒，導致門店標準流程落地的執行力度難以保障；來自互聯網巨頭的競爭加劇，需要進一步加快門店數字化轉型，提升服務水平，增強顧客粘性。

項目成果

2個月內，該企業通過明智銷售

將銷售標準話術執行率提升12%、禁用話術提及率降低14%；
提取200+優秀銷售的實戰案例；
優秀話術在門店應用后，企業指定測試商品日均銷售金額提升50%，日均銷售數量提升近30%。

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靈聽工牌

靈聽工牌（智能語音工牌）是一款記錄線下銷售和服務過程的專用硬件，旨在打開線下服務黑盒。結合AI技術，可實現銷售/服務過程分析、安全合規質檢、銷售/服務團隊分析等應用，最終賦能一線銷售業績增長。

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明智會話是一款銷售賦能SaaS產品，旨在提升門店銷售管理者決策質量，最終賦能一線銷售業績增長。目前，明智會話聚焦銷售過程分析、營銷活動分析、員工對比分析、客戶需求分析四大場景，為美妝、汽車、3C、教培、地產等行業頭部企業提供SaaS產品服務和定制化分析報告。產品可接入來自智慧靈聽工牌、企業微信、騰訊會議、呼叫中心的會話數據。

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