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門店流量獲取難
傳統的守株待兔（發傳單、電梯海報）模式被動，與消費者接觸短、互動少，難以有效吸引客流。
平臺引流利潤侵蝕大
依賴于平臺流量引流（阿里、餓了么），利潤侵蝕大，難以累積自有消費者數據用于二次變現。
數據及數字化能力缺
消費者數據與數字化運營能力缺失，客戶粘性低，難以實現有效消費者需求培育與轉化。
運營管理坪效低
多門店、重導購模式導致運營成本高、管理難度大、決策調整慢，缺少數字化職能輔助運營決策優化、提升坪效。
線下銷售和服務過程不可知
接待過程是黑盒，管理者無法悉知員工和客戶的實際溝通情況。
高效低成本的線上獲客與培育，吸引消費者到訪線下門店，并促進轉化效。
零售業態通過門店智能交互與客戶建立溝通渠道，觸發線下用戶線上轉化。。
基于線下優質用戶的線上拉新。
商品與服務線上化展示與智能推薦，促進轉化，同時聯動線下實物交付。
全面記錄銷售與顧客的溝通過程，幫助企業發現一線問題，提升銷售SOP執行效果。
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